Сертификация гостиничных услуг в Санкт-Петербурге
Ранее услуги гостиниц подлежали обязательной сертификации. Сегодня сами гостиничные услуги сертифицируются на добровольной основе, но объекты размещения обязаны пройти классификацию и получить определенную категорию. Ниже вы узнаете всю необходимую информацию, требующуюся для законного ведения деятельности по размещению туристов, нюансы сертификации в гостиничной сфере.
НУЖНА ЛИ СЕРТИФИКАЦИЯ ОТЕЛЕЙ?
Об обязательной классификации гостиниц и присвоении им категории «звездности» в Российской Федерации задумались в связи с подготовкой инфраструктуры к чемпионату мира по футболу 2018 г. Соответствующие изменения были внесены в закон о туристической деятельности и полностью вступают в силу с января 2019 года.
Категории для гостиниц устанавливает положение об их классификации, утвержденное Приказом Министерства культуры РФ №1215. В нем обозначаются следующие классы гостиниц:
- Пятизвездочная;
- Четырехзвездочная;
- Трехзвездочная;
- Двухзвездочная;
- Однозвездочная;
- Без звезд.
С 1 июня 2016г аттестация гостиниц стала обязательной для всех объектов гостиничной сферы в таких городах как Санкт-Петербург, Москва, Калининград, Екатеринбург, Сочи и других – всех, где проходили мероприятия ЧМ-2018 по футболу. Для остальных российских городов требование сертифицировать гостиницы стало актуальным с 2018 года.
Требования о прохождении сертификации вводится постепенно для отелей разного размера:
- до начала 2019 года сертификацию должны были пройти гостиницы с фондом от 50 номеров;
- до 2020 год — все гостиницы с фондом от 15 мест.
- с 2021 получить категорию необходимо всем объектам, оказывающим услуги по размещению туристов.
Процедура регламентируется ФЗ №16 от 05.02.2018. Закон определяет указанные выше требования как обязательные.
До окончания 2018 года все объекты размещения имеют возможность получить добровольный сертификат. Выдаваемый документ согласно закону будет действителен до указанного в нем конца срока действия.
СЕРТИФИКАТ НА ГОСТИНИЦУ
Сертификат – это свидетельство соответствия гостиницы требованиям распространяющихся на нее нормативов. В нашей стране это такие стандарты как ГОСТ Р 51185-2014, определяющий общие требования к средствам размещения и тем услугам, которые они оказывают; ГОСТ Р 56197-2014 – актуален для объектов размещения, выполняющих также функции туристских информационных центров. Существуют также другие нормативы.
В сертификатах соответствия указываются:
- Данные объекта размещения;
- Сведения о выдавшем документ органе;
- Регистрационный номер;
- Если сертификатом присваивается категория, то — установленная в ходе проверок принадлежность к определенному классу;
- Если сертификатом подтверждается соответствие оказываемых услуг государственным нормам – перечисляются эти стандарты и (ГОСТы и другие нормативные документы);
- Основания выдачи.
Срок действия документа – до 3 лет.
ПРЕИМУЩЕСТВА
Сертификат как свидетельство высокого качества, будет способствовать:
- Повышению привлекательности бизнеса в глазах инвесторов, партнеров, существующих и потенциальных клиентов;
- Укреплению имиджа гостиницы на рынке;
- Повышению прибыли;
- Достижению ключевых целей бизнеса.
Информацию о получении категории можно использовать в любых рекламных и маркетинговых материалах.
ЭТАПЫ ОФОРМЛЕНИЯ
Порядок сертификации гостиниц:
- Обращение в аккредитованный сертификационный центр, консультация, определение подходящих схем сертификации.
- Подача заявки.
- Сбор документов, список которых составят эксперты.
- Анализ документов.
- Оценка гостиницы с выездом специалистов либо иная процедура оценки основного фонда размещения гостей (если предусмотрено схемой).
- Внесение результатов проверки в соответствующие акты.
- Принятие решения и выдача сертификата.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ
В зависимости от формы собственности и других моментов список документов может меняться.
К стандартно необходимой документации относятся:
- Полные данные заявителя: реквизиты, подтверждение формы собственности и т. д.;
- Договор аренды помещения или свидетельства о собственности;
- Разрешения на ведение деятельности: пожарный сертификат, заключения от СЭС и т. д.
Уточнить информацию о стоимости, сроках и необходимых документах для сертификации гостиницы вы можете у наших специалистов, которые ответят на все вопросы в течение нескольких минут.
