Отказное письмо для маркетплейсов — быстро и корректно под ваш товар в Санкт-Петербурге

Пройдет ли ваш товар модерацию без декларации или сертификата? Это возможно, если продукция не входит в единые перечни, по которым техрегламенты ЕАЭС требуют обязательной оценки соответствия. 

 

Стоимость оформления от 4200.00 руб.

 

«СигмаТест» готовит отказное письмо для маркетплейсов под ключ: проверяем категорию и назначение продукции, подбираем код ТН ВЭД, выпускаем документ на бланке органа по сертификации и собираем комплект файлов для модерации на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете.

Пришлите ссылку на карточку товара или короткое описание ассортимента, и мы ответим, подойдёт ли письмо в вашем случае. Первичная консультация по телефону 8-800-100-20-85 бесплатна.

Отказное письмо не заменяет обязательный документ. Технические регламенты Таможенного союза и ЕАЭС вместе с едиными перечнями продукции определяют, для какого товара нужна декларация или сертификат соответствия, а общий порядок подтверждения соответствия закреплён Федеральным законом № 184-ФЗ «О техническом регулировании». Если продукция попала в перечень, а продавец загрузил в кабинет письмо, требование остаётся незакрытым, и проблема всплывает при первой же проверке или при жалобе покупателя.

Продукцию в обороте контролирует Роспотребнадзор, а работу органов по сертификации и достоверность записей в реестрах — Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация). Нарушение требований технических регламентов образует состав по статье 14.43 КоАП РФ, нарушение порядка подтверждения соответствия попадает под статью 14.44, а нарушение правил сертификации — под статью 14.45. Санкции по этим статьям включают административные штрафы и изъятие продукции из оборота, а для селлера последствия начинаются раньше: площадка снимает карточку с продажи, останавливает поставки на склад и требует корректный документ, из-за чего срываются сроки по контрактам и участие в акциях.

Блокировка карточки приходит быстрее любой проверки.

«Отказное письмо» относится к деловой практике рынка, а не к формам обязательного подтверждения соответствия. Официальный юридический результат обращения в аккредитованный орган называется иначе: отрицательное решение по заявке. Маркетплейсы отказные письма принимают, но смотрят на содержание и на источник. Документ от экспертной организации с реквизитами, подписью и привязкой к конкретному товару проходит модерацию, а скачанный шаблон с чужими данными площадка отклоняет.

Документ подтверждает, что товар не подпадает под обязательную оценку соответствия по техрегламентам Таможенного союза и ЕАЭС, а также ПП РФ №2425. Выдаёт его орган по сертификации или экспертная организация на собственном бланке, с реквизитами, подписью уполномоченного лица и описанием конкретной продукции: наименование, назначение, состав или материалы, код ТН ВЭД. Продавец предоставляет письмо площадке при модерации карточки, а также покупателям и контрагентам, которые запрашивают подтверждение легальности продажи.

Достаточно письма в одном случае: товар отсутствует в единых перечнях продукции, подлежащей обязательному декларированию или сертификации. Декоративная свеча, канцелярский набор, сувенир, чехол без электронных компонентов, одежда для питомцев — по таким позициям обязательные документы не оформляют, и площадке нужно лишь подтверждение, что требование к ним не относится.

Специальных «маркетплейсных» писем не существует. Форма одна для всех каналов продаж.

Значение имеет не «особый вид» бланка, а точность формулировок. Модератор сверяет то, что написано в документе, с тем, что заявлено в карточке, поэтому расплывчатое «товары народного потребления» без указания вида и назначения продукции работает хуже, чем описание с материалом, функцией и кодом ТН ВЭД. Просите образец? Показываем пример формулировки по близкой категории, чтобы вы заранее увидели, как выглядит готовый документ и какие данные о товаре понадобятся.

Установленного законом срока действия у такого письма нет. Оно остаётся актуальным, пока не меняются характеристики товара, его назначение и сами перечни продукции.

Декларация и сертификат подтверждают безопасность продукции и оформляются с испытаниями, протоколами и записью в реестре. Письмо ничего не подтверждает по существу безопасности: оно фиксирует, что обязательная оценка к этой продукции не применяется. Разница принципиальна для селлера, потому что заменить одно другим нельзя ни на площадке, ни при проверке.

Чаще всего обязательные документы требуются на электротехнику и бытовые приборы, детские товары и игрушки, косметику и парфюмерию, пищевую продукцию, средства индивидуальной защиты, часть мебели и текстиля. Границы категорий определяются не «здравым смыслом», а формулировками перечней и областью применения конкретного регламента, поэтому пограничные позиции мы проверяем по описанию, назначению и коду ТН ВЭД, а не по названию из карточки. Соотношение двух обязательных форм между собой мы разбирали в материале о том, может ли декларация соответствия заменить сертификат.

Продавцам продуктовых категорий пригодится отдельный разбор: какие продукты питания подлежат обязательному декларированию. Если товар нашёлся в перечне, путь один: декларирование или сертификация по профильному регламенту, и мы сразу называем этот путь, а не выпускаем письмо ради галочки.

Подходит. Все три площадки принимают документ как подтверждение того, что обязательная сертификация или декларирование к товару не относятся, и отдельных требований к бланку не выдвигают.

Сложности начинаются на уровне данных. Модерация сверяет наименование, назначение, материал и категорию из карточки с текстом письма, и любое расхождение читается как несоответствие документа товару. А что будет, если описание разойдётся? Карточку вернут на доработку, и цикл придётся повторять: новая версия документа, повторная загрузка, повторная проверка.

Отдельно смотрим на маркировку. Если категория требует средств идентификации в системе «Честный Знак», письмо этого требования не отменяет, и продавать без кодов нельзя. Знак обращения ЕАС наносится на продукцию, прошедшую обязательную оценку соответствия, поэтому на товар с отказным письмом он не ставится: маркировка ЕАС при отсутствии обязательного документа сама по себе становится нарушением и поводом для претензии.

Код ТН ВЭД в письме и код, заявленный при импорте или в карточке, должны совпадать. Подбор кода мы берём на себя.

Комплект минимальный. Нужны наименование и назначение товара, фотографии, сведения о составе или материалах, ссылка на карточку либо описание для листинга, реквизиты продавца, а для импортных позиций — сведения из товаросопроводительных документов и заявленный код ТН ВЭД.

Кто выдаёт документ и где его получить, продавцу знать полезно: письмо оформляет орган по сертификации или экспертная организация, самостоятельно выпустить его на бланке своей компании продавец не может. Именно поэтому «письмо от поставщика» на фирменном бланке фабрики модерация регулярно отклоняет. Если поставщик уже передал вам какой-то документ, пришлите его: часто достаточно переоформить содержание, а не собирать данные заново.

Ограничения по количеству артикулов нет. Список товаров имеет смысл присылать в таблице, с артикулами и назначением каждой позиции. 

Да. Документ не привязан к конкретному маркетплейсу: одно письмо загружается и в кабинет Ozon, и в Wildberries, и в Яндекс Маркет, и предъявляется в обычной рознице, если товар и его описание везде одинаковы.

Офлайн-ритейл иногда запрашивает свой пакет: спецификации, документы поставщика, подтверждение происхождения. Такие запросы касаются условий договора поставки, а не подтверждения соответствия, и отказное письмо в этом пакете остаётся тем же самым.

Формулировка «бесплатно» на рынке встречается, но означает она обычно одно: шаблон без проверки категории, без анализа перечней и без ответственности исполнителя. Такой файл выглядит правдоподобно ровно до момента модерации или проверки.

Платите вы не за бланк, а за экспертизу: сопоставление товара с областью применения регламентов, подбор кода ТН ВЭД, корректную формулировку и подпись организации, которая за этот вывод отвечает. Если по итогам проверки выяснится, что товар подпадает под обязательную оценку, мы скажем об этом до оплаты подготовки письма и предложим корректный вариант.

Отправьте карточку товара или код ТН ВЭД, и мы бесплатно проверим категорию до начала работ. Телефон для быстрой консультации: 8-800-100-20-85.

Комплект документов передаём одним архивом, чтобы менеджер по контенту загрузил файлы без уточняющих вопросов.

Расхождение между упаковкой и документом модерация замечает сразу.

Дистрибьютор товаров для дома выводил на Wildberries шестьдесят артикулов кухонного текстиля и мелочей. Модерация возвращала карточки одну за другой: письма от прежнего подрядчика описывали ассортимент обобщённо, характеристики не совпадали с данными листинга. Специалисты «СигмаТест» пересобрали документы по функциональным группам, привязали каждую группу к своему коду ТН ВЭД и переписали формулировки под тексты карточек. Повторных отклонений не последовало, срок вывода партии в продажу сократился на 40%.

Хотите получить план по своему товару за пятнадцать минут? Оставьте заявку или позвоните: 8-800-100-20-85.

Цена складывается из объёма позиций, сложности категории, срочности и формата выпуска. Итог называем после экспресс-аудита, когда понятно, сколько групп товаров получится и нужна ли дополнительная проработка описаний.

От чего зависит стоимость:

Рассчитать стоимость для вашего случая просто: отправьте карточку товара или таблицу с ассортиментом, и мы вернём смету с составом работ.

Экспресс-проверка товара занимает несколько минут и ничего не стоит. По её итогам вы получите прямой ответ: хватает отказного письма или нужна декларация либо сертификат по техрегламенту.

Оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру 8-800-100-20-85. «СигмаТест» оформит отказное письмо для маркетплейсов под ваш товар, площадку и сроки поставки.

Официальные документы, на которые опирается процедура:

Требования, реестры и аккредитацию можно проверить в первоисточниках: